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Si realizaste tu compra por Whatsapp, Chat, Facebook Messenger, sucursal o tienda en línea puedes realizar tu factura en nuestro sitio web. Realizar factura aquí.

En nuestra tienda en línea puedes pagar con los siguientes métodos:

  • Tarjeta de débito / crédito
  • Depósito en tienda de conveniencia o banco (Oxxo, 7 Eleven, Chedraui, Farmacias del Ahorro, Citibanamex, etc.)
  • Transferencia
  • Cuenta Mercado Pago
  • Cuenta PayPal

Si tu pago fue con tarjeta de débito o crédito, por favor espera el correo de confirmación de pago. Una vez acreditado el mismo, empezaremos a trabajar tu pedido.

Si elegiste pago en efectivo o transferencia bancaria, recibirás un correo aparte con las instrucciones para completar tu pago. Toma en cuenta que estos pagos toman entre 24 y 48 horas para reflejarse en nuestro sistema.

Para compra por chat o Whatsapp:

  • Pago con tarjeta de débito / crédito
  • Transferencia
  • Depósito en banco

Ofrecemos 3 y 6 meses sin intereses a partir de $2,500 MXN

Si tuviste un inconveniente al realizar tu pago, ponte en contacto por Whatsapp al 998-144-1127, por chat o formulario de contacto en nuestro sitio web y te apoyaremos a realizar tu compra.

Por favor comunícate con nosotros vía Whatsapp o Chat y te apoyaremos con tu compra.

  1. Comienza seleccionando la categoría de producto de tu interés
  2. Una vez que des clic en la categoría de tu interés, encuentre el producto que se ajuste a tus especificaciones utilizando nuestros filtros por marca, genero, forma, color y material
  3. Cuando hayas encontrado el producto que deseas comprar, da clic para añadir al carrito, continuarás a la sección "Información de contacto" donde deberás proporcionar tu información personal y la dirección de envío donde deseas recibir la orden. Una vez que la información este completa, da clic en "Continuar con envíos"
  4. Dentro de la pantalla de envíos verás la información de tu costo de envío, continúa el proceso dando clic en "Continuar con el pago"
  5. Una vez en la pantalla de pago, selecciona el método de pago de tu elección, introduce la información necesaria y da clic en "Pagar"
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Si tuviste inconvenientes para realizar una compra en nuestro página, puedes contactarnos por Whatsapp o chat para ayudarte a realizar tu compra.

¡No te preocupes! Contáctanos por Whatsapp al 998-144-1127, chat o formulario web e indícanos cuál es tu número de pedido y los cambios que deseas realizar y te indicaremos de que manera te podemos apoyar. Los cambios en pedidos realizados estarán sujetos al estado de tu pedido.

De 3 a 5 días hábiles una vez que se haya confirmado tu pago.

El pedido será enviado a la dirección que indicaste al realizar tu pedido, en el momento que tu pedido esté listo, recibirás por correo tu número de guía con la liga de la paquetería en la cual podrás rastrear el envío.

Por el momento no contamos con envío internacional

Utilizamos DHL para que sus envíos esten seguros y enviamos a la dirección indicada

Gratis en toda la república a partir de un monto de $1,490. Para pedidos menores a $1,490 el costo es de $129.

Para realizar el exámen de la vista en una de nuestras sucursales por favor consulta la siguiente liga y agenda una cita en la sucursal de tu preferencia https://masvision.mx/pages/store-locator

El cliente dispone de un plazo de cancelación de treinta (30) días a partir de la entrega del producto pedido; durante este período puede cancelar a Solaris el producto comprado. El ejercicio del derecho de cancelación puede referirse a la totalidad o a una parte de un pedido, quedando establecido que los productos deben devolverse con todos sus accesorios. Los productos deben devolverse con su factura de compra, en su estado de origen y con el embalaje original (o, en su defecto, protegidos por espuma en una caja de cartón rígida), con todos los eventuales accesorios e instrucciones. No se aceptará la cancelación ni el reembolso de artículos incompletos, estropeados, dañados, utilizados o manchados.

En caso de cancelación, Solaris será responsable de los gastos de transporte de la cancelación.

Solaris reembolsará las sumas pagadas por el cliente por los productos cancelados. En caso de ser procedente, Solaris efectuará el reembolso en un plazo máximo de treinta días a partir de la recepción de los productos cancelados. El reembolso puede realizarse por abono en la cuenta bancaria de la tarjeta utilizada para el pago. Para realizar su devolución, el cliente debe ponerse previamente en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por E-mail completando el formulario correspondiente, o por teléfono. El Servicio de Atención al Cliente le indicará el procedimiento a seguir. Por lo general, el Servicio de Atención al Cliente enviará por E-mail una guía de envío que el cliente deberá imprimir y adjuntar a su paquete. Cuando nuestros servicios reciban el paquete y después de realizar su control, se le enviará un E-mail de confirmación de aceptación o rechazo de su cancelación.

En caso de cancelación de un producto incompleto, estropeado, dañado, utilizado o manchado, el Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el cliente para exponerle el problema encontrado y devolverle el artículo en cuestión e informar que el monto pagado por el artículo no será reembolsado por Solaris. Los artículos comprados en el sitio www.solarismexico.com sólo pueden cambiarse o cancelarse según las condiciones expuestas en este documento y no pueden dar lugar a un reembolso a un cambio en una tienda Solaris.

Procedimiento:

  • Ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico o por teléfono.
  • Durante los próximos 3 (tres) días hábiles recibirá un correo electrónico con la guía de paquetería. Descárguela e imprímala. No olvide que la guía tiene vigencia de 5 (cinco) días naturales a partir del día en que la recibe, si no realiza el envío en ese tiempo, deberá realizar el pago por el mismo.
  • Guarde el producto con todos sus accesorios (estuche original, paño de limpieza y póliza de garantía), en el estado en que se encuentren: en su empaque original y en la caja o sobre en el que se lo enviamos (o en su defecto, protegidos por espuma en una caja de cartón rígida).
  • Pegue la guía de la paquetería en el exterior de esta caja o sobre. Por favor no lo haga directamente en el empaque original del producto, ya que el pegamento podría dañarlo y esto haría que se rechace. Utilice otra caja o envoltura para pegar su guía y proteger el empaque original.
  • Asegúrese de incluir todos los accesorios, instructivos y etiquetas que recibió. En caso de que alguno de éstos falte, no podremos efectuar el descuento.
  • Lleve su producto a cualquier sucursal o pida directamente a DHL la recolección de sus lentes. Le notificaremos por medio de un correo electrónico cuando su producto llegue a nuestro almacén. El código de rastreo que le fue proporcionado le servirá para dar seguimiento del paquete, en el sitio web de DHL
  • Cuando el producto llegue a nuestro almacén, realizaremos una valoración durante 5 (cinco) días hábiles para determinar su estado. Si la revisión es exitosa, comenzaremos inmediatamente con el proceso de reembolso de la cantidad pagada.

Por favor, revisa la siguiente liga donde encontrarás información sobre nuestras políticas de devolución; El cliente dispone de un plazo de devolución de doce (12) meses días a partir de la entrega del producto pedido; durante este período puede devolver a Solaris el producto comprado en nuestra tienda en línea.

Solaris se obliga a remplazar sin costo cualquier producto:

  • Que presente defectos
  • Que no corresponda a la calidad, marca, especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales Solaris lo haya ofrecido

El ejercicio del derecho de devolución puede referirse a la totalidad o a una parte de un pedido, quedando establecido que los productos deben devolverse con todos sus accesorios. Los productos deben devolverse con su factura de compra, en su estado de origen y con el embalaje original (o, en su defecto, protegidos por espuma en una caja de cartón rígida), con todos los eventuales accesorios e instrucciones. No se aceptará la devolución ni el reemplazo de artículos incompletos, estropeados, dañados, manchados por el consumidor.

En caso de devolución, Solaris será responsable de los gastos de transporte de la cancelación.

En caso de ser procedente, Solaris efectuará el reemplazo del producto en un plazo máximo de treinta días a partir de la recepción de los productos devueltos. Para realizar su devolución, el cliente debe ponerse previamente en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por E-mail completando el formulario correspondiente, o por teléfono. El Servicio de Atención al Cliente le indicará el procedimiento a seguir. Por lo general, el Servicio de Atención al Cliente enviará por E-mail una guía de envío que el cliente deberá imprimir y adjuntar a su paquete. Cuando nuestros servicios reciban el paquete y después de realizar su control, se le enviará un E-mail de confirmación de aceptación o rechazo de su devolución.

En caso de devolución de un producto incompleto, estropeado, dañado o manchado por el consumidor, el Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el cliente para exponerle el problema encontrado y devolverle el artículo en cuestión e informar que el producto no será reemplazado por Solaris. Los artículos comprados en el sitio www.solarismexico.com sólo pueden cambiarse o cancelarse según las condiciones expuestas en este documento y no pueden dar lugar a un reemplazo en una tienda Solaris.

Procedimiento:

  1. Ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico o por teléfono.
  2. Durante los próximos 3 (tres) días hábiles recibirá un correo electrónico con la guía de paquetería. Descárguela e imprímala. No olvide que la guía tiene vigencia de 5 (cinco) días naturales a partir del día en que la recibe, si no realiza el envío en ese tiempo, deberá realizar el pago por el mismo.
  3. Guarde el producto con todos sus accesorios (estuche original, paño de limpieza y póliza de garantía), en el estado en que se encuentren: en su empaque original y en la caja o sobre en el que se lo enviamos (o en su defecto, protegidos por espuma en una caja de cartón rígida).
  4. Pegue la guía de la paquetería en el exterior de esta caja o sobre. Por favor no lo haga directamente en el empaque original del producto, ya que el pegamento podría dañarlo y esto haría que se rechace. Utilice otra caja o envoltura para pegar su guía y proteger el empaque original.
  5. Asegúrese de incluir todos los accesorios, instructivos y etiquetas que recibió. En caso de que alguno de éstos falte no podremos dar trámite a su solicitud.
  6. Lleve su producto a cualquier sucursal o pida directamente a DHL la recolección de sus lentes. Le notificaremos por medio de un correo electrónico cuando su producto llegue a nuestro almacén. El código de rastreo que le fue proporcionado le servirá para dar seguimiento del paquete en el sitio web de DHL
  7. Cuando el producto llegue a nuestro almacén, realizaremos una valoración durante 5 (cinco) días hábiles para determinar su estado. Si la revisión es exitosa, comenzaremos inmediatamente con el proceso de reemplazo del producto. De manera excepcional y a discreción de Solaris se podrá realizar la devolución de su dinero.
  8. En caso de que el producto a reemplazar no se tenga en existencia, nos pondremos en contacto con usted, para ver si le interesa algún otro modelo de igual valor o si gusta esperar el tiempo que se le señale para el resurtido del modelo a reemplazar.

Reembolsos.

El reembolso de su compra puede proceder cuando la cancelación o devolución de su producto sea aprobada por nuestro control de valoración.

Nuestros métodos de reembolso dependen de la forma de pago que utilizó y son los siguientes: transferencia bancaria y reversión a su tarjeta de crédito, débito o PayPal, por el valor total de su compra.

Debe considerar que el tiempo y la forma de reembolso dependerán de la forma de pago con la que realizó su compra:

Tarjetas de crédito y débito.
El reembolso se realizará únicamente a la tarjeta que utilizó para realizar la compra. Si pagó a meses, Solaris le reembolsará en una sola exhibición el monto total de su compra, generando un saldo a favor en su cuenta/tarjeta. En ese caso, deberá contactar directamente a su banco y solicitar que usen el saldo total para eliminar los pagos de las siguientes mensualidades.

Realizaremos el reembolso dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a su aprobación, y recibirá un correo electrónico para notificárselo. A partir de ese momento, el tiempo que tome en verse reflejado en su cuenta depende completamente de su banco, y generalmente demora varios días en verse reflejado.

Tiendas Oxxo. En esta forma de pago, le reembolsaremos a través de orden de pago bancaria o directo a su cuenta bancaria (no se envía dinero en efectivo ni se usa otro medio que no sea un banco): le enviaremos un correo solicitando los datos necesarios de su cuenta para poder realizar el reembolso dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a su aprobación, y recibirá un correo electrónico notificándote el depósito mediante transferencia bancaria u orden de pago bancaria.

Tenga en cuenta que este tiempo puede variar, sin embargo, será nuestra prioridad enviárselo en el menor tiempo posible para su comodidad.

Es el compromiso que Solaris que tiene contigo en el proceso de compra dentro de nuestra tienda online. Nuestro compromiso recae en 4 puntos.

  1. Promesa de surtido: Procuraremos y nos esforzaremos por tener disponibles los modelos correspondientes a las últimas colecciones lanzadas al mercado por los diseñadores de moda.
  2. Te ofrecemos el precio más bajo del mercado: Si encuentras un mejor precio en otra tienda online te devolvemos la diferencia.
  3. Confort 100%: si no estás satisfecho con tu producto en un plazo de 30 días posteriores a su recepción te reembolsamos tu dinero, para ser acreedor al reembolso del dinero el producto tiene que estar en perfectas condiciones y deberás mostrar el comprobante de compra.
  4. Devoluciones sin costo: El costo de los envíos en devoluciones y/o reemplazos de producto corre por nuestra cuenta.

Contamos con una amplia gama de productos y para asegurarnos de que encuentres unas gafas de tu agrado, te invitamos a tomar nuestro quiz donde te recomendaremos una selección de gafas que se ajusten a lo que buscas. Haz el quiz aquí. Una vez terminado el quiz te sugerimos pruebes las gafas que seleccionaste en nuestro Probador Virtual. En Solaris buscamos que estés 100% satisfecho con tu elección. Si lo deseas, también puedes contactarnos por chat, formulario web o Whatsapp para que un especialista te asesore.

Una limpieza frecuente de tus lentes de sol es fundamental para que la visión sea óptima. Y esa higiene debe ser realizada de la manera correcta, ya que de otro modo el resultado podría ser rayar o dañar los cristales. Si eso ocurriera, a las incomodidades de la suciedad se añadirían las marcas permanentes en la superficie de la mica.

Productos adecuados para limpiar las lentes

En lugar de agua y jabón, se pueden emplear líquidos especiales para lentes de sol. Estas soluciones presentan la ventaja de que, además de eliminar las manchas, hacen que las lentes se empañen menos. De cualquier forma es imprescindible que antes de aplicar cualquier producto de esta clase leas con atención las instrucciones de uso y las posibles contraindicaciones. Estos productos quitan las manchas y dejan los cristales relucientes.

Los líquidos para la limpieza de tus lentes, además de eliminar las manchas, hacen que los lentes se empañen menos.

Usar un paño de microfibras para limpiar tus lentes de sol

El paño de microfibra que habitualmente se entrega con el estuche de tus gafas de sol sirve para hacer una limpieza rápida de los lentes. Esta es una solución pasajera, pero a menudo efectiva. Lo recomendable es que después, cuando se tenga la oportunidad, realices una limpieza profunda de tus lentes de sol.

Por otra parte, al limpiar los cristales solo con el paño, se debe asegurar de que no esté sucio y que sobre la superficie de los lentes no haya ninguna partícula abrasiva que pueda rayar el cristal como arena o polvo.

Los lentes de sol polarizados impiden que los reflejos de luz que rebotan en superficies lisas como el pavimento, las ventanas de un automóvil, superficies cromadas o agua ingresen a nuestros ojos. Su función es similar a las de unas persianas.

Las lentes polarizadas combaten el brillo, disminuyendo la cantidad de luz que llega a tus ojos. El resultado es una visión más nítida, colores más vivos y una mejor percepción de profundidad.

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Creemos que entre más oscura sea la mica de lentes de sol más protegerán a nuestra vista, pero esto es un error común, existen diferentes colores que te ayudarán a disminuir el deslumbramiento y también protegen a tus ojos de los rayos UV.

El material de las micas de los lentes de sol debe tener ciertos tratamientos que filtren los rayos UV, la elección de la mica depende de la comodidad de cada persona según sus gustos y sus necesidades visuales.

Con el fin de encontrar el tono que mejor se adapte a tus necesidades puedes probar las diferentes micas de lentes de sol, hasta que encuentres la que se acomode a tus necesidades.


Micas grises:

Ayudan a reducir la intensidad de la luz y unifica los colores sin perder neutralidad. Es una mica recomendable para personas que tienen astigmatismo, especialmente cuando realizan deportes al aire libre, como golf, excursión o algunos deportes acuáticos.

Micas marrón:

Con estas micas se reduce considerablemente el deslumbramiento y mejora el contraste de colores, estas micas son ideales para personas que tienen miopía y se recomienda utilizarlo la mayor parte del tiempo posible cuando se encuentre en el exterior, sobre todo actividades de montaña y en la nieve.

Micas verdes:

Estas micas de lentes de sol proporcionan una excelente visión de contraste ya que respeta los colores y limita la fatiga visual, son ideales para personas que utilizan lentes de contacto y cuentan con hipermetropía, como en los anteriores son recomendados en actividades al aire libre, sobre todo las que se llevan a cabo por mucho tiempo como el golf y el tenis.

Micas amarillas o naranjas:

Las micas amarillas son ideales para la visión nocturna, y las naranjas para el día, estás ayudan a mitigar el deslumbramiento y amplificar considerablemente los contrastes y son las ideales cuando se practican deportes como el ciclismo o de montaña.

Puedes encontrar un producto utilizando nuestra barra de búsqueda en donde podrás ingresar palabras claves o términos generales que estén relacionados al producto. También puedes dirigirte a una página de categoría y utilizando los filtros a la izquierda podrás reducir la lista de opciones de acuerdo a tus selecciones.

Te pedimos de favor que verifiques que no haya errores de ortografía en la barra de búsqueda. Puedes intentar escribiendo palabras relacionadas al producto que deseas o utiliza nuestra barra de filtros. En caso de necesitar ayuda extra, por favor comunícate con nosotros, estaremos encantados de ayudarte a que encuentres las gafas de tu elección. Comunícate por Whatsapp dando clic aquí o al 998-144-1127

Las lentes espejadas poseen una capa de tratamiento reflectante en la cara externa que les permite reflejar el entorno y, por supuesto, la luz, protegiendo a los ojos del exceso de luminosidad de la luz directa y de los reflejos que se producen en superficies como el agua, la arena, la nieve o el asfalto. El tratamiento reflejante puede bloquear entre el 10 y el 60% de la cantidad de luz. Los espejados muy fuertes pueden alterar los colores y oscurecer demasiado la visión.

Las principales ventajas de las lentes espejadas:

  • Protegen los ojos de la luz intensa y, por ello, están especialmente recomendadas en la práctica de deportes al aire libre en días de mucho sol. Son más eficaces cuando se encuentran en una montura muy envolvente, que impide el paso de los rayos de sol por los laterales.
  • Reducen el riesgo de padecer la fatiga ocular, ya que proporcionan una visión relajada.
  • Ocultan los ojos; son perfectas para ver sin ser vistos.

Los lentes de sol con gradiente (o degradado) están permanentemente sombreados de arriba a abajo. Lentes con un solo gradiente o degradado sencillo (oscuros en la parte superior y más claros en la parte inferior), pueden reducir el resplandor del cielo, permitiendo ver claramente por debajo. Lentes de sol con dos gradientes o degradado sobre (oscuros en la parte superior, claros en la parte media y oscuros en la parte inferior), pueden reducir el resplandor del cielo y el resplandor del rebote de luz, teniendo una mayor protección a los ojos.

Los lentes fotocromáticos son lentes de sol que se oscurecen automáticamente ante la luz brillante y se aclaran cuando hay poca luz. La mayor parte del oscurecimiento se produce en aproximadamente medio minuto, mientras que la aclaración puede durar hasta cinco minutos.

Los lentes de sol permanentemente sombreados de arriba abajo recubiertos con una capa de tratamiento reflectante en la cara externa.

Tenemos una amplia selección de gafas de sol y sabemos que puede ser difícil elegir las gafas perfectas, por lo que hemos creado este quiz para ayudarte con esto. ¿No estás seguro de cómo elegir los mejores marcos para la forma de tu rostro? Te tenemos cubierto. Contesta las siguientes preguntas para recibir una recomendación basada en tus respuestas. Haz el quiz aquí.

Con nuestro Probador Virtual podrás probarte más de 500 lentes. Te guiaremos en cada paso y te mostraremos cómo usar tu cámara en tu computadora, tablet o celular. ¡Podrás verte usando cualquiera de las gafas que aparecen con el texto Probador virtual!.

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